Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die über die Website 2Ride.PL erhobenen personenbezogenen Daten ist JC-TECH.PL Jarosław Czarnecki, ul. Myśliwska 88/2, 43-370 Szczyrk, polnische Steuernummer (NIP) 9372497705. Kontakt in Datenschutzfragen: E-Mail biuro@2ride.pl, Tel. +48 503 164 855.

2. Welche Daten wir erheben

• bei der Buchung: E-Mail, Telefonnummer, Abhol- und Zieladresse, Termin, Personenzahl, Anmerkungen und bei Flughafentransfers die Flugnummer;
• bei einer Buchung über eine Hotelrezeption: die Daten, die die Rezeption in Ihrem Namen angibt (Telefonnummer – nur mit Ihrer Einwilligung; bei Zahlung beim Fahrer sind Telefon und E-Mail freiwillig) sowie den Vornamen der Person an der Rezeption und die E-Mail der Rezeption;
• für eine Rechnung: Firmenname, Steuernummer (Unternehmen aus anderen EU-Ländern – Land und USt-IdNr.) und Adresse oder Vor- und Nachname und Adresse; nach Eingabe einer polnischen Steuernummer ergänzen wir Name und Adresse aus öffentlichen Registern (REGON, Weiße Liste der MwSt.-Zahler), eine USt-IdNr. prüfen wir im VIES-System der Europäischen Kommission;
• bei Zahlung und Trinkgeld: Angaben zur Zahlung (Karten- und Kontodaten verarbeitet ausschließlich der Zahlungsdienstleister Stripe – wir haben keinen Zugriff darauf);
• den verwendeten Rabattcode und die Höhe des Rabatts;
• Nachrichten in der Buchung und – falls Sie eine abgeben – eine Bewertung mit der Unterschrift, die Sie selbst angeben;
• Ihren Standort – nur wenn Sie im Formular auf „Meinen Standort verwenden“ klicken (dient ausschließlich zum Ausfüllen der Abholadresse);
• anonyme Besuchsstatistiken: Gerätetyp, Betriebssystem, Sprache der Website, besuchte Unterseite und verweisende Website – ohne Cookies und ohne Speicherung der IP-Adresse;
• technische Daten, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (z. B. IP-Adresse in Server-Logs), sowie Fehlerberichte der Website – Fehlermeldung und Adresse der Unterseite, ohne personenbezogene Daten (nur zur Fehlerbehebung).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Abwicklung der Buchung und der Fahrt, Kontakt zur Bestellung (E-Mail, SMS, Benachrichtigungen „Fahrer unterwegs“ und „Fahrer wartet“), Zahlungen – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), auch wenn eine Hotelrezeption in Ihrem Namen bucht;
• Ausstellung und Aufbewahrung von Buchhaltungsbelegen (auch elektronischer Rechnungen) – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung);
• Bearbeitung von Reklamationen, Sicherheit der Website, Geltendmachung von Ansprüchen, einmalige Bitte um eine Bewertung nach der Fahrt, Veröffentlichung von Bewertungen, anonyme Besuchsstatistiken – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse);
• Push-Benachrichtigungen im Browser und Trinkgeld – auf Grundlage Ihrer Einwilligung und Entscheidung; Benachrichtigungen können Sie jederzeit abschalten.

Die Angabe der Daten ist freiwillig, ohne sie können wir die Buchung jedoch nicht abwickeln.

4. Empfänger der Daten

Die Daten sehen nur die Personen, die Ihre Fahrt abwickeln: wir und der Fahrer, der sie durchführt. Führt ein Partnerbeförderer (Fahrer mit eigenem Gewerbe) die Fahrt durch, erhält er die für die Fahrt und – wenn er den Verkaufsbeleg ausstellt – für die Rechnung oder den Kassenbon erforderlichen Daten. Hat eine Hotelrezeption gebucht, erhält sie Kopien der Bestätigungen per E-Mail und sieht den Buchungsstatus.

Wir nutzen vertrauenswürdige Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

• Supabase – Datenbank (Server in der Europäischen Union),
• Netlify – Hosting der Website (teilweise in den USA),
• Stripe – Online-Zahlungen und Trinkgeld,
• Comarch (BetterFly) – Ausstellung von Rechnungen,
• Europäische Kommission (VIES-System) – Prüfung der USt-IdNr. eines Unternehmens aus einem anderen EU-Land (nur diese Nummer),
• Resend – Versand von E-Mails,
• SMS-Anbieter (JustSend oder SMSAPI) – Versand von SMS zur Bestellung,
• Telegram – Buchungsbenachrichtigungen für uns und unsere Fahrer,
• Anbieter von Browser-Push-Benachrichtigungen (z. B. Google, Apple, Mozilla) – nur wenn Sie Benachrichtigungen aktivieren,
• Photon / Geoapify – Adressvorschläge im Formular (nur die eingegebene Adresse),
• OpenStreetMap – Karte mit der Position des Kleinbusses am Tag der Fahrt (Ihr Browser lädt die Karte von OpenStreetMap-Servern, die Ihre IP-Adresse sehen).

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (z. B. in den USA) verarbeiten – ausschließlich auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder des EU-US Data Privacy Framework.

5. Speicherdauer

• Buchungsdaten (Telefon, Adressen, E-Mail, Flugnummer, Anmerkungen, Nachrichten) – 24 Monate nach Abschluss, Stornierung oder Ablehnung der Buchung; danach werden sie automatisch gelöscht;
• Rechnungsdaten – 5 Jahre ab Ende des Jahres, in dem die Steuerzahlungsfrist für das Ausstellungsjahr abgelaufen ist (Steuervorschriften);
• Position des Kleinbusses – nur während der Anfahrt zu Ihnen; sie wird gelöscht, sobald der Fahrer „Ich bin da“ meldet;
• Bewertungen – bis zur Löschung auf Ihren Wunsch;
• Besuchsstatistiken – anonym: Besucher werden mit einem einmaligen Hashwert gezählt, der sich täglich ändert und keine Identifizierung ermöglicht.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie auf Widerruf der Einwilligung.

Am einfachsten nutzen Sie diese Rechte unter Meine Buchungen: „Meine Daten herunterladen“ (Datei mit allen Ihren Daten) und „Meine Daten löschen“. Sie können uns auch schreiben.

Sie haben das Recht, Beschwerde beim Präsidenten des polnischen Amtes für Datenschutz einzulegen (ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, Polen).

7. Daten von Fahrern und Partnern

Fahrer und Partnerbeförderer nutzen das Mitarbeiter-Panel. Wir verarbeiten die für die Zusammenarbeit erforderlichen Daten: Name, E-Mail, Telefon, Verfügbarkeit und Abwesenheiten, Firmendaten (Name, Steuernummer – geprüft in den öffentlichen Registern CEIDG, REGON oder auf der Weißen Liste der MwSt.-Zahler – und Kontonummer), Dokumente mit Nummer und Ablaufdatum (z. B. Führerschein, ärztliche Untersuchung, psychologische Untersuchung, Haftpflichtversicherung, Hauptuntersuchung, Lizenz) samt Erklärung des Fahrers, dass die Angaben wahr sind (Datum und Uhrzeit der Abgabe) sowie – während der Anfahrt zum Kunden – die Position vom Telefon des Fahrers, nur wenn der Fahrer sie freigibt (von „Ich fahre los“ bis „Ich bin da“). Schlüssel für Rechnungsprogramme werden verschlüsselt gespeichert. Rechtsgrundlage sind der Kooperationsvertrag und unser berechtigtes Interesse (Organisation der Beförderung, Sicherheit der Fahrgäste).

8. Sicherheit

Telefonnummern, Adressen, Anmerkungen, Nachrichten, Rechnungsdaten und Schlüssel für Rechnungsprogramme speichern wir verschlüsselt – auch in Sicherungskopien. Das Mitarbeiter-Panel ist durch eine zweistufige Anmeldung geschützt, die Seite der Hotelrezeption durch einen individuellen Link und eine PIN. Die Verbindung zur Website ist verschlüsselt (HTTPS).

9. Cookies und Browserspeicher

Wir verwenden nur notwendige Cookies und Browserspeicher: für die Anmeldung unter „Meine Buchungen“ und im Panel, um die gewählte Sprache der Website zu speichern, um zu speichern, dass das Aktionsfenster geschlossen wurde, um die PIN auf der Seite der Hotelrezeption zu speichern (höchstens 1 Stunde, bis zum Schließen des Tabs), für Panel-Einstellungen (z. B. Ton auf der Auftragsbörse) und für Push-Benachrichtigungen (falls Sie sie aktivieren). Besuchsstatistiken verwenden keine Cookies. Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Cookies – deshalb bitten wir nicht um eine Cookie-Einwilligung.